Статья рассказывает о социально-психологическом феномене «дверь в лицо», который заключается в том, что люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы. Статья также описывает предысторию возникновения этого феномена и его противоположность - феномен «нога в дверь».